Противодействие негативным эмоциональным и психологическим аспектам профессиональной деятельности работников медицинской организации", 12 часов, Видеолекции, мультимедийный материал, электронные учебные материалы в СДО
8 500 ₽
Управленческие навыки: планирование, организация, контроль, обратная связь, 5 часов, заочная, Видеолекции, мультимедийный материал, электронные учебные материалы в СДО
5 500 ₽
Эффективные коммуникации оператора колл-центра, 5 часов, заочная, Видеолекции, мультимедийный материал, электронные учебные материалы в СДО
5 500 ₽
Эффективные коммуникативные навыки, 16 часов, Практико-ориентированная подача материала: кейсы, групповая /индивидуальная работа, отработка инструментов
8 978 ₽
Пациент-ориентированный сервис в медицинской организации, 8 часов, Практико-ориентированная подача материала: кейсы, групповая /индивидуальная работа, отработка инструментов
97 235 ₽
Ситуативно - коммуникативная модель взаимодействия с пациентом (СКМ) /клиентом / сотрудником - 16 часов, Практико-ориентированная подачаматериала: лекции, кейсы, групповая / индивидуальная работа, отработка инструментов
45 000 ₽
Эффективное управление, 16/24 часа, очная, Практико-ориентированная подачаматериала: лекции, кейсы, групповая / индивидуальная работа, отработка инструментов
45 000 ₽
Планирование, контроль и обратная связь, 8 часов, Практико-ориентированная подачаматериала: лекции, кейсы, групповая /индивидуальная работа, отработкаинструментов
45 000 ₽
Основы пациент- ориентированного сервиса. Ключевые навыки эффективной коммуникации, 16 часов, мини-лекции, групповые дискуссии и мозговые штурмы, ролевые игры, разбор кейсов из практики участников программы
45 000 ₽
Продажи медицинских услуг, 16 часов, мини-лекции, групповые дискуссии и мозговые штурмы, ролевые игры, разбор кейсов из практики участников программы
89 000 ₽
Пациент-ориентированная модель взаимодействия, 8 часов, практико-ориентированный тренинг в группе
79 000 ₽
Продажи для администраторов, 8 часов, практико-ориентированный тренинг
78 546 ₽
Сервис и конфликтология для администратора, 8 часов, практико-ориентированный тренинг
88 234 ₽
Школа ассистента врача, 36 часов, практико-ориентированный тренинг в группе
21 000 ₽
Всего лишь администратор или бизнес-партнер? 8 часов, практико-
ориентированный тренинг
89 000 ₽
Почему они так себя ведут? Управление коммуникациями. Управление конфликтами. Основы профайлинга и невербальных коммуникаций. Транскрипция поведения клиентов.
98 464 ₽
Я не хочу и не умею продавать! 8 часов, Техники продажи медицинских услуг для администраторов сквозь призму заботы о пациенте. Как интегрировать навыки продаж в повседневную жизнь и управлять поведением окружающих?
88 234 ₽
Умение слышать, а не слушать! 8 часов, Основы техник активного слушанья.Практическая отработка навыков
88 234 ₽
От администратора до директора клиники, 8 часов, Принятие ответственности. Персональная стратегия развития администратора. Как использовать полученные навыки и знания для дальнейшего карьерного роста.
98 867 ₽
Управление клиентским сервисом, 8 часов, Построение системы клиентского сервиса. Управление командой.Управление качеством сервиса и внедрение изменений.
87 987 ₽